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網絡架構安全專家 專業貼心


專業技術  貼心服務   協助架構網上士多

"一開始我們就選用UDomain作為網購平台的雲端寄存公司,負責開發及支援網絡架構、應付網絡安全和在線人流,讓我們騰出時間和人手專注發展業務。"— Andrew,網上士多創辦人之一。

客戶背景

成立於2015年,以出售香港本土產品為主打的網上超級市場。他們看準了電子商貿巿場的發展潛力,決定進攻巿場滲透率不足1%的糧油雜貨網絡巿場。現售賣超過6,000款雜貨和生活用品,除一般大眾品牌外,更精選大量優質、天然、合乎企業社會責任的小眾產品,品種以非主流、本土及有機為特色。他們擁有專屬貨倉和物流團隊,保證即日送貨。註冊客戶超過五位數字,Facebook粉絲亦超過15萬人。

面臨挑戰

雖然其創辦人分別是融資、採購和設計網購應用平台的專才,但他們於建構網購平台的骨幹上仍需專家的意見。「譬如應付突發網絡人流、確保用戶恆常享受到高速穩定的購物體驗、預視未來網絡空間和配套需要等,我們都需要富有實戰經驗的網絡系統專家的幫忙。」Andrew表示。

訂立目標

長期發展: 建構出切合現有需要及預視未來發展可能性的網絡系統

突發情況: 可以靈活改動的網絡系統設定,以應付未知的突發需求

選擇UDomain的理由

  • 多年經驗  信心保證

    「當我從事軟件開發時,曾把伺服器放於UDomain托管。有次不幸被黑客入侵,即使與UDomain無關,他們仍立刻出手幫助。UDomain殷實可靠,並能提供即時支援,所以一定選它成為我們的網絡架構支援。」

    UDomain成立近20年,實戰經驗豐富。2012年已成為香港政府公共雲端服務供應商,多年來獲獎無數,在技術層面或客戶服務上均備受各界肯定。作為擁有超過20,000個客戶的行業翹楚,UDomain是中小企甚至跨國企業、政府機構的信心之選。

  • 了解需要  陪伴成長

    「幸好得到UDomain專家團隊的協助,他們了解我們所需,能提出合適的解決方案,更提供 24小時真人技術支援。」Andrew繼續說。

    UDomain伴著這家網上超市建立和成長,更為其將來發展做好準備。如預留了CDN (Content Delivery Network) 網絡空間,以便將來拓展內地市場時能更快速連接內地網絡;亦提供手機支援、應付高速手機用戶流量和跨境網絡等服務。

CDN 網絡空間
  • 面對突發事件  服務靈活機動

    另一創辦人Sam表示:「辦網上士多,最緊要夠快!顧客中午前落單,物流團隊便會即日送貨,所以我們不容許網絡滯後。網購平台的人流經常會因宣傳推廣活動而突然增加,例如某次媒體播出我們的訪問時,在線人流瞬間激增了6-10倍!其實UDomain提供的系統足以應付,但他們仍一直全程監控以確保網絡暢通無阻。他們專業的技術支援及團隊精神,讓我們客戶享有優質的網購體驗。」

    「另外,有次我們知道某報章專訪將於幾日內刊登,預計屆時在線人流會激增幾十倍,所以我們馬上和UDomain的專家溝通。儘管事出突然,UDomain憑著靈活性及處理突發事件的豐富經驗,短短幾天內已把我們的網絡伺服器和數據庫伺服器scale-out和scale-up。從設置到完成測試,機動性十足,而且UDomain的收費合理且富彈性。」Sam續道。創辦人之一Calvin指:「他們按應變所需的日子收費,沒有因為我們需求迫切而『開天殺價』,我們對UDomain的專業和優質的服務,以及價錢也相當滿意。」

小結

巿面上懂得建設整套網絡系統,兼顧支援商戶的服務供應商不多,同時熟悉電子商貿行業特質的顧問專家,更是鳳毛麟角。UDomain曾為不少大型機構網上促銷活動建設網絡骨幹,可謂實戰經驗豐富。UDomain亦積極推動香港電子商貿,樂意支持有想法的創業家實現他們的理想。

「香港很多製造商、供應商都希望改變傳統消費模式而辦網購,但電子商貿發展並不成熟,他們除了需要解決生意上營運和物流的問題外,還要面對不熟悉的網絡架構和網絡安全領域。選擇一間實幹、可靠的網絡顧問公司作為合作伙伴,一定事半功倍。」Andrew說。

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