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提升服務穩定保證條款至99.9%

2006-11-20

為提供更優質的服務質素,通域存網不停改善技術支援及顧客服務,我們最近亦提升了服務保證條款。

條款的提升主要有兩方面:     

  • 我們提升了提供服務正常運作時間的保証,由過往的99.8%提升至99.9%,即代表每年最多只可有526分鐘的服務暫停,否則我們會作出相應賠償。
           
  • 服務保証條款現增加適用於專業型(Professional Package)或上的網頁寄存計劃,令更多顧客能享用服務保證帶來的好處。       

自9月10日進行之網絡升級工程後,我們的設備和網絡變得更快速、更穩定;是次服務保證條款的提升亦是網絡升級工程帶來的好處。我們保證為客戶提供更快速可靠的寄存服務,令客戶對我們的服務更有信心!